Política de privacidad

Privacidad

InicioPrivacidad

Política de privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales en Vende Ya Perú, conforme a la Ley N° 29733.

Última actualización: 17 de junio, 2026

1. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

●Datos de registro: nombre, usuario, email, celular, foto de perfil.
●Datos de transacciones: compras, ventas, pujas, mensajes, calificaciones.
●Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, ubicación aproximada por IP.
●Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en la app, clics, eventos analíticos.

No recopilamos datos biométricos sensibles más allá de la selfie con DNI necesaria para la verificación de identidad, la cual se elimina tras 90 días de aprobada la verificación.

2. Cómo usamos tus datos

Tus datos se utilizan estrictamente para:

●Proporcionar el servicio: registro, subastas, pagos, envíos y mensajería.
●Verificar tu identidad y prevenir fraude, doble cuenta o uso indebido.
●Enviar notificaciones sobre tus subastas, mensajes, pedidos y pagos.
●Mejorar la plataforma mediante analytics agregados y anónimos.
●Cumplir obligaciones legales ante SUNAT, INDECOPI y autoridades peruanas.

Nunca usamos tus datos para entrenar modelos de IA con información personal identificable. La moderación automática de chat opera en tiempo real y no almacena el contenido más allá del historial visible en la conversación.

3. Compartición de datos

Compartimos datos mínimos y necesarios con:

●Procesadores de pago (Yape, Plin, Niubiz): solo monto y referencia.
●Empresas de envío (Olva, Shalom): nombre, dirección, teléfono.
●Cloudflare: hosting, CDN y streaming de video.
●Autoridades peruanas cuando lo exijan por mandato judicial.

⚠ Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Tus derechos (Ley 29733)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

●Acceder a tus datos personales y obtener copia.
●Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
●Solicitar eliminación de tu cuenta y datos asociados.
●Oponerte al tratamiento para fines de marketing.
●Solicitar portabilidad de tus datos en formato estructurado.

Ejerce estos derechos desde Configuración → Privacidad, o escribiendo a privacidad@vendeya.live. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

5. Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizacional para proteger tus datos: HTTPS obligatorio en todo el sitio con cifrado TLS 1.3, encriptación AES-256 para datos sensibles en reposo, autenticación 2FA opcional para usuarios y obligatoria para administradores, Row Level Security (RLS) en cada tabla de la base de datos Supabase, y auditorías de seguridad trimestrales realizadas por equipos externos certificados. En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos por correo electrónico en menos de 72 horas, conforme al estándar ISO 27001.

6. Cookies

Usamos dos tipos de cookies. Las esenciales (sesión, carrito de compras, preferencia de idioma) son necesarias para el funcionamiento del sitio y no se pueden desactivar. Las opcionales (analytics, marketing, redes sociales) solo se activan con tu consentimiento explícito, que puedes dar o retirar desde Configuración → Privacidad → Cookies. Mantenemos un registro de tu consentimiento por 12 meses, conforme a la normativa europea GDPR aplicable a usuarios europeos que usen la plataforma.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales peruanas: facturas electrónicas por 7 años (SUNAT), registros contables por 5 años, y registros de moderación por 2 años en caso de investigaciones judiciales futuras. Después de estos plazos, los datos se eliminan permanentemente de nuestros servidores y respaldos.

8. Menores de edad

Vende Ya no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la cancelamos inmediatamente y borramos todos los datos asociados en un plazo máximo de 72 horas. Si eres padre o tutor y detectas que tu menor de edad ha registrado una cuenta, escríbenos a privacidad@vendeya.live para proceder con la eliminación inmediata.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de datos o en la legislación peruana. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación a la entrada en vigor de cambios significativos. El uso continuado de la plataforma después de ese plazo implica la aceptación de la política actualizada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad:

Preguntas de privacidadprivacidad@vendeya.live

Ejercer derechos ARCOdatos@vendeya.live

Autoridad peruanaINDECOPI

Cargando...